通販で化粧品を購入するときに細部までしっかり確認してほしいのが、定期便の解約方法や返金保証の条件・手順です。
なぜなら購入者側にとって不利な条件が、わざとわかりにくく記載してあるようなケースが多いから…
初回のお得な金額に惹かれて化粧品の定期便を購入して、いざ解約する際に「えっ…！そんな条件書いてあったっけ？」というような経験をしたことがある方もいるんじゃないでしょうか。
まずはじめに結論からお伝えします。
ブライトエイジの定期便は、解約・返金保証に関して購入者にとって不利な条件が全くありません。
効果に自信があるからですね(^^)
丸々1ヵ月半、リスクゼロでブライトエイジをお試しできます。
ただ購入前にしっかり確認してほしいこともあるので、定期便の解約・サイクル変更や返金保証のパーフェクト手順を紹介しますね(^^)
ブライトエイジ定期便の解約方法
ブライトエイジの定期便には購入回数の縛りなし！
定期便1回の購入でも解約可能です。
ブライトエイジの定期便を解約する際は、2つの方法があります。
- 電話1本で解約OK
- マイページから1分程度で解約OK
定期便2回目まではマイページからの解約はできません。
電話のみの受付となります。
もちろん電話で解約を伝えたとしても、強引な引き留めやしつこく理由を聞かれるなんてことはありませんよ(^^)
電話番号、マイページのURLは下記をご確認ください。
【電話番号】0120-13-2844（フリーダイヤル）
【受付時間】月曜日～土曜日 9:00～21:00、日曜日・祝日 9:00～18:00
マイページから解約(定期便3回目以降のみ)
【マイページURL】マイページのログイン画面はこちら
【受付時間】24時間対応
ただし1点だけ注意！
定期便解約の手続きは、次回発送日の5日前までの連絡が条件です。
次回発送日はマイページから確認できます。
定期便のお届けサイクルの変更も可能
ブライトエイジの定期便は休止やお届けサイクルの変更もできます。
お届けサイクルは「30日/45日/60日/75日/90日」から選択可能。通常だと「45日コース」の設定になっています。また定期便のセット内容を変更することも可能です。
これらは全てマイページから手続きできます。
ただし解約時と同じように、定期便2回目まで休止や変更は電話のみの受付です。
ブライトエイジ定期便の変更できる項目をもう一度まとめると…
- お届けサイクル(休止も可能)
- 定期便のセット内容
定期便の休止やサイクル変更ができるので、量が多くて余った場合でも自由に調整できますね(^^)
返金保証の手順【定期便初回分＆トライアル】
ブライトエイジの返金保証の手順を紹介します。
ブライトエイジの返金保証は、実際に使ってみて効果が実感できなかった場合、お肌に合わなかった場合に使える制度です。
「効果が実感できなかった」という理由で返金保証が使える化粧品は、ごく少数ですよね。
一般的な化粧品の返金保証は「効果が実感できなかった」という理由では適用できません。あくまで肌に合わなかった場合にのみ使える制度です。化粧品で荒れた肌を画像で送らなければいけなかったり、医師の診断書が必要だったりと手続きが面倒なので、泣き寝入りするケースも多いとか…
この返金保証があるおかげで、リスクゼロでブライトエイジをお試し可能♪
返金保証は定期便にもトライアルキットにも、どちらにも使えます。
詳しい手順を紹介しますね。
STEP1.商品到着30日以内に、まずは電話する
返金保証を使うためには、商品到着後30日以内にまずはお客様サポートに電話連絡が必要です。
しつこく理由を聞かれたりはしないので、安心してください(^^)
受付時間が21時までなのは有難いですね。
【電話番号】0120-13-2844
【受付時間】月曜日～土曜日 9:00～21:00、日曜日・祝日 9:00～18:00
STEP2.商品と必要書類の返送
ブライトエイジの容器は、返送しなければならないので捨てないように注意してくださいね。
もちろん全部使い切っていても返品OKです。
〒761-8589 香川県高松市香南町横井460-1
株式会社アイム「ブライトエイジ」返品係 宛
返品するもの
返品するブライトエイジの容器(使いかけや全部使い切ってもOK)
必要事項を記載した返品票(商品到着時に同封されています)
ブライトエイジの定期便解約や返金保証に関する口コミまとめ
通常価格の83%OFFとかなりお得な金額で購入できるのに、購入回数の縛りがない定期便は、初めての方でもお試ししやすいですよね(^^)
理由問わず保証が使える化粧品も珍しい…！
ユーザーがリスクゼロでブライトエイジをお試しできるのは、販売会社が大手製薬会社(ルルやロキソニンで有名な第一三共)のグループ企業だからというのもあるでしょう。
よっぽど自信がなければ、ここまでの特典を付けることはできません。
ただもちろん、たまたまブライトエイジが肌に合わなかったり、金銭的な理由で継続ができなかったという方もいます。
そんな方の口コミを＠コスメなどでいくつか見かけましたが、解約時のカスタマーサポートの対応も良かったということです(^^)
いくつか紹介しますね。
解約の連絡を電話でする際に、強く引き留められたり、理由をしつこく聞かれたりするようなことはないとのことなので、ご安心ください♪
電話で解約を伝えましたが、しつこく引き留められるようなことはなかった
40代女性
ブライトエイジの口コミをもっと見たいという方は、こちらの記事もご覧ください♪
マイページから解約や変更の手続きが簡単にできるので、便利で使いやすい
50代女性